Widerruf - 14 Tage Rückgaberecht

Als Verbraucher steht Dir für Online-Käufe ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen zu. Die offizielle Bezeichnung innerhalb dieser Frist nennt sich Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du Ware in Besitz genommen hast. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Wie sende Ich Artikel zurück?

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, druck dir bitte unser Rücksendeformular aus, fülle es aus und lege es dem Rücksende-Paket bei. Die Rücksende Adresse steht am Rücksendeformular. Handelt es sich um Pre-Order-Artikel oder beschädigte Ware kontaktiere bitte immer vorher unser Kundenservice. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis14:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 384 881 171 5 oder per E-Mail unter customer.service[at]napalmrecords.com erreichbar.

 

Welche Artikel könne nicht zurückgegeben werden, wo erlischt das Widerrufsrecht?

• Tickets
• E-Tickets
• Digitale sowie physische Gutscheine
• Digitale / Virtuelle Artikel im Allgemeinen
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

Wie bekommst Du Dein Geld zurück?

Nachdem Deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wird Dir der Betrag unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel Deiner Bestellung zurück überwiesen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben

 

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In der Regel sendest Du Dein Paket bitte frankiert an die Rücksendeadresse, diese findest du am Rücksendeformular. Fülle es aus und lege es dem Paket bei. Bewahre zur Sicherheit die Quittung bzw. Sendungsnummer gut auf. Wir schicken dir eine Benachrichtigung sobald wir begonnen haben deine Rücksendung zu bearbeiten.

  

Wie lange habe ich Zeit um die Ware zurückzusenden?

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

 

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück, verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

 

Hast Du noch Fragen?

Kontaktiere hierfür unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis14:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 384 881 171 5 oder per E-Mail unter customer.service@napalmrecords.com